Terminos y Condiciones

El presente documento establece los Terminos y Condiciones (en adelante "los Terminos") que rigen la relacion entre vantzastudio® (en adelante "el Prestador"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, Mexico, y cualquier persona fisica o moral (en adelante "el Cliente") que contrate, solicite o utilice los servicios digitales ofrecidos por el Prestador. Al contratar cualquier servicio, el Cliente declara haber leido, entendido y aceptado la totalidad de los presentes Terminos, los cuales tienen caracter vinculante. Si el Cliente actua en representacion de una empresa, declara contar con las facultades necesarias para obligarla.

vantzastudio® ofrece servicios de agencia digital que incluyen, sin limitacion: • Diseno y desarrollo de sitios web y aplicaciones web. • Diseno de identidad de marca (branding, logotipo, manuales de marca). • Diseno UX/UI para productos digitales. • Marketing digital: SEO, gestion de redes sociales, publicidad digital, email marketing. • Ciberseguridad basica para entornos web: auditoria, hardening, certificados SSL, monitoreo. • Consultoria estrategica digital. Los alcances, entregables, plazos y condiciones especificas de cada proyecto se detallan en la propuesta comercial y/o contrato de servicios firmado entre ambas partes, el cual complementa y forma parte integral de los presentes Terminos.

La relacion contractual se formaliza mediante la aceptacion escrita (correo electronico, firma digital o fisica) de la propuesta comercial emitida por vantzastudio®, o bien mediante el pago del anticipo establecido, lo que ocurra primero. La propuesta comercial tendra una vigencia de 15 dias naturales a partir de su emision. Transcurrido dicho plazo sin aceptacion, el Prestador se reserva el derecho de ajustar precios y condiciones. Ninguna comunicacion informal (mensajes de WhatsApp, comentarios verbales) constituye un compromiso contractual vinculante, salvo que se confirme por escrito mediante los canales formales establecidos.

4.1 Anticipo. Todo proyecto requerira el pago de un anticipo del 50% del valor total para iniciar los trabajos, salvo que la propuesta comercial establezca condiciones distintas. 4.2 Liquidacion. El 50% restante debera pagarse al momento de la entrega final del proyecto, previo a la transferencia de archivos, accesos o publicacion en produccion. 4.3 Servicios recurrentes. Los servicios mensuales (mantenimiento, marketing, soporte) se facturan por adelantado al inicio de cada periodo. El no pago dentro de los 5 dias habiles siguientes al vencimiento faculta al Prestador a suspender el servicio sin previo aviso. 4.4 Atrasos. Los pagos vencidos generaran un cargo moratorio del 2% mensual sobre el saldo insoluto. 4.5 Metodos de pago. El Prestador acepta transferencia bancaria (SPEI/CLABE), tarjeta de credito/debito y otros metodos indicados en la propuesta. Los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN) salvo acuerdo expreso en contrario. 4.6 Impuestos. Los precios indicados no incluyen IVA. El IVA (16%) se aniadira a la factura cuando aplique, conforme a la legislacion fiscal mexicana vigente.

5.1 Propiedad del Cliente. Una vez liquidado el 100% del proyecto, el Cliente adquiere los derechos patrimoniales de autor sobre los entregables finales (disenos, codigo fuente, textos originales creados exclusivamente para el proyecto). 5.2 Propiedad del Prestador hasta liquidacion. Hasta el pago total, todos los entregables son propiedad intelectual exclusiva de vantzastudio®. El Cliente no podra publicar, distribuir, modificar ni comercializar ninguno de los entregables sin liquidar el saldo pendiente. 5.3 Reserva de uso en portafolio. vantzastudio® se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio, sitio web y materiales de marketing, salvo que el Cliente solicite expresamente la omision mediante clausula en el contrato. 5.4 Herramientas de terceros. El codigo, librerias, plantillas y tecnologias de terceros utilizadas en el proyecto (frameworks, plugins, fuentes, imagenes con licencia) conservan las licencias originales de sus respectivos titulares. El Prestador garantiza el uso de herramientas con licencias compatibles con el uso comercial del Cliente. 5.5 Materiales del Cliente. El Cliente garantiza ser titular o tener los derechos necesarios sobre todos los materiales (imagenes, textos, marcas, logos) que proporcione al Prestador para su uso en el proyecto, asumiendo plena responsabilidad por cualquier reclamacion de terceros al respecto.

Los plazos de entrega se establecen en la propuesta comercial o contrato y comenzaran a correr a partir del: (i) pago del anticipo, y (ii) recepcion completa por parte del Prestador de todos los materiales, accesos e informacion solicitados al Cliente. Los plazos se suspenden automaticamente si el Cliente tarda mas de 5 dias habiles en proporcionar retroalimentacion, materiales o aprobaciones solicitadas. El tiempo de demora del Cliente se sumara al plazo original de entrega sin que ello constituya incumplimiento por parte del Prestador. vantzastudio® no se hace responsable de retrasos causados por fuerza mayor, caso fortuito, fallas en servicios de terceros (hosting, registradores de dominio, plataformas de pago) o incumplimientos del propio Cliente.

Cada proyecto incluye el numero de rondas de revision especificadas en la propuesta comercial. Salvo indicacion contraria, se incluyen dos (2) rondas de revision por entregable. Las solicitudes de cambio que excedan el alcance original o las rondas de revision incluidas seran cotizadas como trabajo adicional y requeriran aprobacion escrita del Cliente antes de ejecutarse. Se entiende por cambio de alcance cualquier modificacion que altere sustancialmente los requerimientos originales, incluyendo cambios de plataforma, rediseno de estructura de navegacion, incorporacion de funcionalidades no contempladas o cambios de identidad de marca durante el proyecto.

8.1 Garantia tecnica. vantzastudio® garantiza que los entregables funcionaran conforme a lo especificado en el alcance del proyecto durante 30 dias naturales posteriores a la entrega final, corrigiendo sin costo adicional cualquier falla tecnica atribuible directamente al trabajo del Prestador. 8.2 Exclusiones. La garantia no cubre: actualizaciones de terceros que afecten el funcionamiento, modificaciones realizadas por el Cliente o terceros sobre los entregables, fallos de infraestructura de hosting, dominio o servicios externos, ni errores derivados de informacion incorrecta proporcionada por el Cliente. 8.3 Limitacion de responsabilidad. La responsabilidad maxima de vantzastudio® por cualquier causa, incluyendo incumplimiento contractual, negligencia o acto ilicito, se limita al monto total pagado por el Cliente en los ultimos 12 meses. El Prestador no sera responsable por danos indirectos, consecuentes, lucro cesante, perdida de datos o perdida de negocio. 8.4 Ciberseguridad. Los servicios de ciberseguridad de vantzastudio® son de naturaleza preventiva y orientativa. El Prestador no garantiza la ausencia total de vulnerabilidades ni la inmunidad ante ciberataques, dado que el panorama de amenazas digitales es dinamico y evoluciona constantemente.

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre la informacion privilegiada, comercial o tecnica que se intercambie con motivo de la relacion contractual, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito de la parte propietaria. Esta obligacion permanece vigente durante 2 anos posteriores a la terminacion del contrato, salvo que la informacion sea de dominio publico por causas ajenas a las partes, o deba revelarse por mandato legal o judicial.

10.1 Por parte del Cliente. El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento notificando por escrito a vantzastudio®. En tal caso: • Si la cancelacion ocurre antes de iniciar los trabajos: el anticipo se devolvera en un 80%, reteniendose el 20% como gestion administrativa. • Si los trabajos ya iniciaron: el Cliente pagara el porcentaje proporcional al avance del proyecto, sin derecho a devolucion del anticipo ya aplicado. 10.2 Por parte del Prestador. vantzastudio® podra dar por terminado el contrato sin responsabilidad en caso de: falta de pago por mas de 15 dias habiles, conducta hostil o acoso hacia el equipo de trabajo, solicitud de actividades ilegales o contrarias a la etica, o incumplimiento grave del Cliente. 10.3 Efectos de la terminacion. Al terminar la relacion contractual, cada parte devolvera a la otra los materiales que le pertenezcan. Las obligaciones de pago por trabajos realizados subsistiran hasta su liquidacion total.

La relacion entre vantzastudio® y el Cliente es exclusivamente de prestacion de servicios independientes. Nada en los presentes Terminos crea o implica una relacion laboral, sociedad, franquicia, agencia ni representacion entre las partes. El personal de vantzastudio® no es empleado del Cliente.

Ninguna de las partes sera responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea causado por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, fallas masivas de infraestructura de internet, cortes de suministro electrico u otros eventos fuera del control razonable de la parte afectada. La parte afectada debera notificar a la otra dentro de los 3 dias habiles siguientes al inicio del evento, indicando su naturaleza y duracion estimada.

vantzastudio® se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor a los 15 dias naturales de su publicacion en el sitio web, salvo que se requiera aplicacion inmediata por mandato legal. Para contratos en curso, las condiciones vigentes al momento de la firma del contrato prevalecen sobre cualquier modificacion posterior.

Los presentes Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por el Codigo Civil Federal, el Codigo de Comercio, la Ley Federal de Proteccion al Consumidor, la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares y la Ley Federal del Derecho de Autor. Para cualquier controversia derivada de la interpretacion o cumplimiento de los presentes Terminos, las partes se someten expresamente a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de sus domicilios presentes o futuros.

Toda notificacion, reclamacion o comunicacion relacionada con los presentes Terminos debera realizarse por escrito a: vantzastudio® Correo electronico: vantzamx@gmail.com WhatsApp: +52 333 198 2102 Guadalajara, Jalisco, Mexico Las notificaciones por correo electronico se consideraran recibidas a las 24 horas de su envio, siempre que no se reciba aviso de fallo en la entrega.